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まだ、落とせますよ

2016年09月30日

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From: 高橋裕紀
千葉の実家より

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【お知らせ】
昨日、弊社のDRM入門書を購入された方で、
レポートのダウンロードリンクをメールにてお送りしたところ、
メールがエラーで戻ってきてしまう方が1名いらっしゃいました。

お名前は出せないのですが、Paypalに
大阪府の住所を入れていた方です。
もし、心当たりがありましたら、お手数ではございますが
他のメールアドレスにて下記までご連絡をお願い致します。
mark@fixyourmarketing.net
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体脂肪率14.8%、
昨日、体脂肪計で計ってみた結果です。


たまにメルマガでも書いているのですが、
僕は1年ほど前から、オートスラリアで週3回ジムに通っていて
日本にいる間も近所の市民体育館に行って、
ウェイトトレーニングを行っています。


施設の女性スタッフに聞いてみると、
僕の年齢(35歳)では、体脂肪率は15%-20%が
標準のようで、


「14.8%は結構いい方ですね。でも、
もっと筋力をつければ体脂肪率は、
まだ落とせますよ」との事。


とは言っても自分の中では、ハードコアな
筋肉マンになるつもりは全く(笑)


体型を良くするといった
趣味のフィットネスの範囲では、
もう十分トレーニングしていると思ったので、
正直なところ、


「14.8%あれば完璧ですね!
あとはこれをキープできるようにしてください」


とか言ってもらえることを期待したのですが、
「まだいけますよ」とか言われると、
うーん、じゃあもっと頑張ろうかな、
と言う気持ちが働きます。


現状に満足させない。


コーチやトレーナーというのは、
顧客のモチベーションを上げると同時に
もっと上を目指してもらうような動機付けをします。


これは上司が部下に対して行うことも、
営業マンが既存顧客に上位版の商品を
おすすめする場合でも、一緒のことだと思います。


お客さんは、あなたの商品・サービスを使って、
改善が見られると当然嬉しくなり、
それを継続しようと思いますが、


どこかで現状に満足すると、
もっと「エキサイティングな何か」を求めるようになります。


フィットネスで言えば、
もう十分筋力はつけたから、
何か違うスポーツをやってみようかだったり、


会社の社員で言えば、
「もうこの仕事から学べるものはない」と見限って
別の会社に移ってしまう事だったり、


化粧品で言えば、今のメーカーの商品でも
十分にいいけど、別の会社の商品を使う事で、
もっとキレイになれるかもしれない、だったり


お客さんは現状に満足すると、
あなたがもう1つ上のハードルを用意しない限り、
自分で囲いを抜け出して、別の方へ流れていく、
といった習性があります。


もちろん、これは相手が高齢者だったり、
場所が地方だったりするとまた違うのですが、


都会に住む若者で行動力もあり、
他にもたくさんの誘惑があるような環境では、
あなたの顧客は、常に「浮気する」リスクにさらされています。


そうならないためにも、
あなたは常に顧客に対して「現状に満足させない」、
自分ができる事の中で「もっと上を目指してもらう」
といった努力を顧客にさせないといけないと
いけないですね。


お客さんも、
「もっと良くなれますよ!」とか言ってもらえたら、
成果を認められて嬉しいのと同時に
もっと上を目指そう思い、
さらにあなたのファンになってくれると思います。


僕も、「体脂肪率、まだ落とせますよ」と
言われたおかげで、
次計る時までに12%目指してみようかな、
という気になり、現状に満足しないで良かったと思っています。


さて、あなたの顧客に対して、
(会社の部下でもいいですが)
さらに上を目指してもらうために
あなたが提案できる事はないでしょうか?


PS.
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