クロージング:売れない原因の1番シンプルな解決法 - 在豪スモールビジネスの集客サポート SmartVenture

HOME > メルマガバックナンバー > クロージング:売れない原因の1番シンプルな解決法

クロージング:売れない原因の1番シンプルな解決法

2016年11月04日

_hirokitakahashi.jpg

From: 高橋裕紀
Melbourneの自宅より


売れない原因の1番シンプルな解決法、
それは、クロージングをしっかり行う、
つまり正面きって相手に「買ってください」と言うこと。


対面販売の世界では、よく言われていることですね。


これは、もう8年ほど前の話ですが、
まだ僕が日本で法人向け情報機器の営業を
していた時です。


僕が当時勤めていたメーカーは、
カッコよく言えばベンチャー企業。
シリコンバレー発のIT機器を日本向けに販売する
社員15人ほどの小さな会社でした。


僕が行っていたのは、販売パートナー会社の
担当者に対して、
営業面でのサポートを行う事で、


平たく言えば代理店にもっと
売ってもらえるように
定期的に会ってプッシュする事でした。


ある日、Fと言うパートナー会社が、
社員300人くらいの中堅の会社に
僕達の商品を始めて売ったと聞きました。


そして重要な顧客なので、できれば
設置サポートに現場まで来て欲しいとの
依頼がありました。


技術営業として僕が設置サポートに
伺うことになったのですが、
現場には、その商品を実際に販売した
課長ともう1人の社員が来ていました。


「ウチの社員は、皆どうも営業が苦手でね、、、
もともと技術屋あがりの人間ばかりだから、
仕方ないんだけれどね。」


「でも、すごいですね。なかなか売れなかった商品が
こんな大きな会社に売れるなんて。
何か秘策でもあったんですか?」と聞いたところ、


「それはね、ただ1つお客さんに
この商品、買ってくれませんか?と聞いたことなんです。
皆、断られるのが怖くてそれをしないんですよ。」


クロージングをする。最後の押しを強くする。


今まで、顧客との関係作りに十分な時間をかけ、
相手があなたの商品を必要としていることも
わかっている。


それでも売れないとしたら、
おそらくクロージングをちゃんとやれていない
可能性があります。


クロージングとは、販売における
お客に最後の一押しを行うことで、
あなたが営業や販売の経験があれば、
1度は聞いたことがあるはずです。


これは、セールスレターやメルマガ等、
オンラインの販売でも同じことが言えます。


ここが弱いと、相手が購入をためらってしまったり、
逆にここが強ければ、相手の決断に勢いを
つけることができます。


また、オンライン販売では、
よくCTA(Call To Action)とも言われますが、


「今すぐ行動してください。」の他に
「今すぐ下のボタンをクリックして、
特別価格でこの商品を手に入れてください」など、
具体的なアクションについて言及してあげると
より成約率が高まると言われています。


よく購入ボタンにもありますが、
「今すぐ購入する」よりも、
「今すぐここをクリックして●●コースの受講を開始する」
と書いた方が、成約しやすい訳です。


「買ってくださいと言うだけの事で、
一体何が変わるの?」と
やっていない人に限って思うことですが、
クロージングを甘く見ないことです。


今まで散々、セールストークをしてきて、
最後の最後で、セールスパーソンである
あなたは、何も行動を促さず、
ただ相手から「買わせてください」と
言ってもらえるのを待っていませんか?


これは、気になっている異性に対して、
何も言わず、ただ自然な成り行きで
恋愛関係ができるのを待っているのと同じで、


「買ってください」、「付き合ってください」を
言ってしまった方が、相手も決断ができて楽になります。


また、「買う」というのはお金を払うこと。
お客さんが自分から「お金を払わせてください」と
下手に出るのって、釈然としないですよね。


そんな時、あなたの「買ってください」が
相手にとってスムーズに決断するための潤滑剤となり、
その結果、より行動しやすくなる訳です。


オンラインでも購入ボタンが小さかったり、
目立つところに置いてなかったり、
具体的に何をして欲しいのか書いていないと
相手が行動をためらってしまう原因になり、
その結果、成約率は落ちます。


あなたのクロージングについて、
今一度、見直してみる良いきっかけになればと思います。


PS.
あなたに1つお願いがあります。
このメルマガいいなと思ったら、
このfacebookページに「いいね!」してもらえませんか?
↓↓↓
https://www.facebook.com/fixyourmarketing/

最近facebookページを作ったばかりですが、
facebookを使った集客方法について、
僕が実践した結果をあなたにシェアしたいと
思っています。

あなたがfacebookを使った集客方法に
興味があるなら、
誰かが1から実践した結果は知りたいはずです。

今すぐ↓のリンクをクリックして「いいね!」を
押してください。
https://www.facebook.com/fixyourmarketing/

ご協力ありがとうございます。




お問い合わせ
お問い合わせ

PageTop